I. Layanan Produk

1. Umum

• Kewajiban: Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Galaprime, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
• Penolakan: Galaprime tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.

2. Kategori Pulsa & PPOB

• Galaprime sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak galaprime akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
• Galaprime tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Galaprime tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input Nomor Tujuan.
• Galaprime tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.

3. Kategori Games & Streaming

• Galaprime sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak galaprime akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
• Galaprime tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Galaprime tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input ID Game dan Email tujuan.
• Galaprime tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.

II. Pengguna

1. Akun

• Galaprime berhak mensuspend atau menonaktifkan akun Anda tanpa pemberian refund dari pihak kami apabila melakukan hal di bawah ini:
  • Memperjualbelikan akun Galaprime.
  • Melakukan kecurangan dalam bertransaksi di Galaprime.
  • Melakukan tindakan penipuan kepada customer.
  • Melakukan tindakan kecurangan dalam deposit saldo di Galaprime.

2. Transaksi

• Apabila terdapat pengguna melakukan transaksi secara tidak resmi / kecurangan:
  • Galaprime berhak membawa ke jalur hukum.
  • Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahannya.

3. Deposit

• Setiap pengguna yang melakukan deposit (top up saldo) dengan jumlah transfer yang tidak sesuai total tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat konfirmasi ke WhatsApp admin.
• Setiap pengguna yang memiliki sisa saldo tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat membeli produk yang tersedia di aplikasi.

4. Reseller

• Galaprime berhak melakukan suspend akun apabila Reseller melakukan tindak penipuan terhadap customer atau member tanpa refund.
• Galaprime berhak menyelidiki kasus transaksi Reseller dan korban.
• Galaprime berhak memberikan data privasi (alamat, nama, kontak) kepada korban.